*キャンセルポリシー*

2023/9/1よりキャンセルポリシーを定めさせて頂きます。

【予約のキャンセルについて】

お客様からのご予約の変更・キャンセルは、

予約日からの3日前の営業時間内（9:30〜18:00）までとさせて頂きます。

（例 9/1予約の場合、8/30 18:00までの変更・キャンセルにキャンセル料は発生しません)

【キャンセル料金について】

予約日の3日前までのキャンセルであれば、キャンセル料金は発生しません。

それ以降は以下のキャンセル料金が発生します。

3日前〜前日まで：予約料金の30%

当日：予約料金の50％

無断キャンセル：予約料金の100%

※ご予約コースの定価料金から算出

【予約時間の遅刻・変更について】

予約時間に遅れる場合は、遅刻するとわかった時点で早めにご連絡ください。

予約時間から15分以上経過しても連絡がなくご来店されない場合は、

申し訳ございませんがキャンセルとさせていただきます。

その場合のキャンセル料金は、予約料金の100%とさせていただきます。

何度も無断キャンセルや遅刻をされるお客様は、

ご予約をお断りさせていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

また、何度も予約変更がある場合は当日予約のみとさせていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

【キャンセル料の支払い方法】

予約月内にお願いします

店頭支払いもしくはお振込みでお願いします

※振込み手数料はお客様負担でお願いいたします